Términos y Condiciones
1. Quiénes somos y aceptación
AlgoFalta es un servicio de Eric Juliano Marín Mejía, Cra. 21 # 28-69, Sabanalarga, Atlántico (CP 085001), Colombia. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. El servicio
AlgoFalta permite crear listas de mercado compartidas en grupos, llevar una despensa, registrar quién pagó cada compra (“Cuentas claras”), consultar precios de referencia de supermercados y usar un asistente de inteligencia artificial dentro de la app o en WhatsApp. Los precios son referenciales y pueden variar en la tienda. AlgoFalta no vende productos ni está afiliada a los supermercados que menciona; sus marcas pertenecen a sus dueños.
3. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de que tus datos sean reales y de cuidar el acceso a tu cuenta. Solo invita a tu grupo a personas que te hayan dado su permiso.
4. Planes, suscripciones y pagos
- Hay un plan Gratis y planes de pago (Plus Hogar, Pro Hogar, Negocio, Empresa y Corporativo). El precio, la moneda y el periodo de cada plan se muestran antes de pagar, con impuestos incluidos cuando aplica.
- Renovación automática: las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo (mensual o anual) al mismo precio, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo vigente.
- Cómo cancelar: en Android, Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → AlgoFalta → Cancelar. En iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Si pagaste por la web, en la app: Perfil → Plan → Cancelar, o escribiendo a soporte. Al cancelar conservas los beneficios hasta el fin del periodo pagado. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
- Pruebas gratis: si un plan ofrece prueba gratis, te diremos su duración y el precio que se cobrará al terminar. Si no cancelas antes de que acabe, empieza el cobro.
- Cambios de precio: te avisaremos con anticipación y, cuando la tienda lo exija, deberás aceptarlo antes de que se aplique.
- Reembolsos: las compras hechas en Google Play o App Store siguen la política de reembolsos de cada tienda. En Colombia tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra (art. 47, Ley 1480 de 2011); en la Unión Europea, 14 días.
- Los créditos del asistente de IA se asignan según tu plan cada periodo; no son dinero, no se acumulan ni se transfieren.
5. Asistente de inteligencia artificial
El asistente usa modelos de IA y puede equivocarse: revisa tu lista y tus cuentas antes de comprar o pagar. No lo uses para pedir contenido ilegal, ofensivo, sexual o peligroso. Puedes reportar una respuesta inadecuada manteniéndola presionada → “Reportar”, o escribiendo a soporte@algofalta.com; revisamos cada reporte. El bot de WhatsApp funciona con la API oficial de WhatsApp Business, por lo que también aplican las condiciones de WhatsApp.
6. Reglas de la comunidad
En grupos, nombres, listas y mensajes está prohibido:
- Contenido sexual, de odio, violento, acoso, amenazas o suplantación.
- Cualquier contenido que sexualice o ponga en riesgo a menores (ver Seguridad infantil).
- Spam, fraude, venta de productos ilegales o regulados.
- Intentar acceder sin permiso a cuentas o sistemas, o abusar del servicio.
Puedes reportar a un miembro o contenido desde el grupo (Miembros → ⋯ → Reportar) y sacar o bloquear a alguien de tus grupos. Podemos borrar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan, y avisar a las autoridades cuando corresponda.
7. Tu contenido
Lo que creas es tuyo. Nos das un permiso limitado solo para guardarlo, mostrarlo a tu grupo y operar el servicio.
8. “Cuentas claras” no es un servicio financiero
Es una herramienta para anotar gastos y sugerir cómo repartirlos. AlgoFalta no mueve dinero, no guarda saldos ni responde por los pagos o acuerdos entre los miembros de un grupo.
9. Propiedad intelectual
La marca, el logo, el diseño y el software de AlgoFalta pertenecen a Eric Juliano Marín Mejía. No puedes copiarlos ni usarlos sin permiso.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede tener pausas por mantenimiento o fallas. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por diferencias de precios, por decisiones de compra basadas en la app ni por daños indirectos. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
11. Terminación
Puedes dejar de usar AlgoFalta y eliminar tu cuenta cuando quieras. Si tienes una suscripción, cancélala también en la tienda.
12. Cambios, ley aplicable y contacto
Te avisaremos de cambios importantes antes de que apliquen. Rigen las leyes de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país. Peticiones, quejas y reclamos: soporte@algofalta.com; respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.